A obra apresenta os fundamentos conceituais da disciplina, estrutura a cadeia de valor como eixo organizador e estabelece a lógica de maturidade necessária para que BPM deixe de ser iniciativa isolada e se torne prática institucional. Não é um livro sobre ferramentas. É um livro sobre estrutura.
Muitas organizações iniciam BPM por meio de projetos, softwares ou treinamentos pontuais.
Sem estrutura conceitual, essas iniciativas tendem a:
fragmentar processos
gerar documentação excessiva
não sustentar resultados
depender de indivíduos isolados
O livro resolve essa lacuna ao organizar o entendimento antes da execução. Ele estabelece base para decisões mais conscientes sobre como estruturar BPM.
Publicado em 2012, BPM Para Todos consolidou uma visão estruturada da disciplina em língua portuguesa. Seu foco em fundamentos garante atualidade contínua: antes de automatizar, medir ou transformar, é necessário compreender a arquitetura organizacional que sustenta os processos.
Profissionais iniciando na disciplina
Gestores públicos e privados
Escritórios de Processos
Líderes responsáveis por transformação organizacional
Analistas e consultores de BPM
Estudantes e instrutores da área
Conceitos fundamentais de processo e BPM
Diferença entre gestão funcional e gestão por processos
Estruturação da cadeia de valor
Hierarquia de processos
Primeiros passos para implantação
Papel da liderança e da cultura organizacional
Maturidade em BPM
Integração entre processos e estratégia
A obra constrói entendimento progressivo, evitando superficialidade metodológica.
Este livro integra diretamente o pilar BPM & Evolução, por consolidar a base conceitual da disciplina.
Também dialoga com Decisão, Experiência e Valor, pois estrutura a relação entre processos, objetivos organizacionais e responsabilidade na gestão.
Disponível na Amazon.