Medição de Valor de Processos para BPM

O livro Medição de Valor de Processos para BPM organiza a dimensão quantitativa da gestão por processos. 

A obra foi escrita para responder uma lacuna recorrente: a distância entre modelar processos e compreender seu impacto real em tempo, capacidade e custo. Mais do que construir indicadores, o livro estrutura o raciocínio necessário para transformar processos em informação confiável para tomada de decisão.

Qual problema este livro resolve?

Muitas organizações:

  • medem volume, mas não capacidade;

  • medem custo, mas não inatividade;

  • projetam metas sem verificar restrições reais;

  • melhoram fluxos sem compreender o impacto financeiro.

O resultado é gestão baseada em percepção, não em evidência. Este livro resolve essa lacuna ao organizar uma sequência lógica de medição, conectando modelagem, tempo, capacidade e custo.

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Publicado em 2013, este livro consolidou uma abordagem aplicada de medição em BPM. Sua premissa central permanece atual:
sem medir tempo, capacidade e custo com precisão, qualquer discurso sobre melhoria de processos tende a ser incompleto.

Para quem é este livro?

  • Analistas de processos

  • Escritórios de Processos

  • Profissionais de controladoria e planejamento

  • Gestores de operações

  • Consultores de melhoria contínua

  • Organizações públicas e privadas que precisam sustentar decisões com dados estruturados

O que o leitor encontra

  • A aplicação da Modelagem da Verdade como base para medição confiável

  • Estruturação de tempo de atividade e tempo ponta a ponta

  • Cálculo de Capacidade Funcional Aproximada (CFA)

  • Análise de restrições organizacionais

  • Custeio por atividade (ABC)

  • Custeio orientado por tempo (TDABC)

  • Cálculo de custo de inatividade

  • Identificação e mensuração de retrabalho

A sequência proposta no livro constrói entendimento progressivo, evitando simplificações superficiais.

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Conexão com os pilares do site

Este livro integra o pilar BPM & Evolução, ao tratar da maturidade quantitativa da disciplina.

Também dialoga diretamente com Decisão, Experiência e Valor, pois medir corretamente é condição para decisões mais conscientes e sustentáveis.

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