Gart Capote | Livros, Cursos & Consultoria
  • Home
  • CURSO PRESENCIAL
  • Livros
  • Cursos Online
    • ADP - Online
    • MTP - Online
    • OJC - Online
  • Mentoria
  • Podcast
  • Contato
Picture

Resultados

Leu o livro?
​Fez os exercícios?
​
Para adquirir seu exemplar, clique no botão e aprenda a Modelar a Verdade dos processos organizacionais.
Quero o livro
Para desenvolver ainda mais as suas habilidades em Modelagem da Verdade
​utilizando BPMN 2.0, confira as páginas: Formação Online e Formação Presencial.
Apresentação

Exercício 1
Diagrama contendo a estrutura funcional da GC Computadores considerando a definição hierárquica e suas especialidades funcionais.
Picture

Exercício 2
Fluxo de processos da GC Computadores contemplando o processo ponta a ponta para a venda de computadores com representação da lógica de realização (o processo desejável).
Picture

Exercício 3
O refinamento do diagrama anterior (exercício II) nos permite criar o mapa do processo de vendas da GC Computadores.

Concluímos que o processo de vendas não é um processo único - integrado. Na verdade, o processo de vendas (Vender Produtos) é somente um agrupamento lógico dos trabalhos operacionais de Receber, Faturar, Montar e Enviar (é um Processo de Negócio). 

Conforme acontece o agrupamento por afinidade de relacionamento (APAR), em direção ao mesmo objetivo, os processos são tratados com uma entidade singular.
Ao modelar a verdade, e questionar sempre como a fluidez do trabalho acontece, percebemos que a operação acontece de forma isolada e funcional. Esta é uma das formas de representar este isolamento funcional que pretende alcançar um mesmo resultado. Tal configuração tem grande impacto na capacidade, nos custos, no tempo e na qualidade dos produtos e serviços.

* O processo de "montar produtos" não deve ser diagramado, pois não houve levantamento por parte da equipe e nem há descrição suficiente no fluxo de trabalho.
Picture

Gart capote
​LIVROS, CURSOS E CONSULTORIA INTERNACIONAL
Instrutor, consultor e aclamado autor de seis livros sobre modernização da gestão empresarial com Customer Experience e Business Process Management

Design & Content Powered by
Imagem
  • Home
  • CURSO PRESENCIAL
  • Livros
  • Cursos Online
    • ADP - Online
    • MTP - Online
    • OJC - Online
  • Mentoria
  • Podcast
  • Contato