Para desenvolver ainda mais as suas habilidades em Modelagem da Verdade
utilizando BPMN 2.0, confira as páginas: Formação Online e Formação Presencial.
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Apresentação
Exercício 1
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Diagrama contendo a estrutura funcional da GC Computadores considerando a definição hierárquica e suas especialidades funcionais.
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Exercício 2
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Fluxo de processos da GC Computadores contemplando o processo ponta a ponta para a venda de computadores com representação da lógica de realização (o processo desejável).
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Exercício 3
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O refinamento do diagrama anterior (exercício II) nos permite criar o mapa do processo de vendas da GC Computadores.
Concluímos que o processo de vendas não é um processo único - integrado. Na verdade, o processo de vendas (Vender Produtos) é somente um agrupamento lógico dos trabalhos operacionais de Receber, Faturar, Montar e Enviar (é um Processo de Negócio). Conforme acontece o agrupamento por afinidade de relacionamento (APAR), em direção ao mesmo objetivo, os processos são tratados com uma entidade singular. Ao modelar a verdade, e questionar sempre como a fluidez do trabalho acontece, percebemos que a operação acontece de forma isolada e funcional. Esta é uma das formas de representar este isolamento funcional que pretende alcançar um mesmo resultado. Tal configuração tem grande impacto na capacidade, nos custos, no tempo e na qualidade dos produtos e serviços. * O processo de "montar produtos" não deve ser diagramado, pois não houve levantamento por parte da equipe e nem há descrição suficiente no fluxo de trabalho. |
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