Gart Capote | Livros, Cursos & Mentoria
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Qual a diferença entre Consultoria e Mentoria?

Consultoria
Tradicionalmente, a empresa responsável por um serviço de consultoria organizacional em Gestão por Processos, é quem realizará as principais atividades diárias dos projetos e entregará os artefatos definidos como marcos da evolução ou conclusão dos trabalhos. Neste formato, o cliente participa fornecendo informações e viabilizando a consecução dos trabalhos da consultoria. Ao término do projeto, a equipe da consultoria segue para outro cliente e a empresa precisa tentar manter a capacidade de trabalho.
Neste formato, pouca ou nenhuma transferência de conhecimento é realizada, pois o foco está na entrega e evolução de etapas.
As equipes são coadjuvantes e apoiadores.

Mentoria
Em uma abordagem de mentoria, o foco está no estabelecimento de uma relação de transferência de conhecimentos para o desenvolvimento de habilidades.
O mentor, Gart Capote, atua diretamente no projeto como instrutor, orientador e facilitador das equipes do projeto. Neste caso, iniciamos os projetos com a capacitação fundamental das equipes em temas específicos, e alternamos a evolução do projeto adicionando atividades práticas orientadas para alcance dos objetivos do projeto. Entre uma etapa e outra, apresentamos novos conhecimentos e apoiamos a execução dos trabalhos para facilitar o desenvolvimento das habilidades nas equipes.
Ao término do projeto, além das equipes envolvidas estarem mais engajadas no projeto, e capacitadas nos conhecimentos necessários, também receberam todo o apoio prático inicial diretamente do mentor - Gart Capote. Esse apoio é fundamental para desenvolver mais confiança nas equipes e fazer com que consigam continuar após a saída do mentor.
Neste formato de atuação, a transferência de conhecimentos é combinada com o desenvolvimento ativo de novas habilidades.
As equipes são protagonistas apoiados pelo mentor.
Gart Capote realiza Mentoria em BPM e CX para empresas de vários países.
Em todos os projetos, capacita as equipes, orienta os trabalhos e acompanha a execução das atividades durante as etapas de:
  • Configuração e Implantação de Escritório de Processos
  • Estabelecimento do Método Organizacional para BPM e CX
  • Desdobramento da Cadeia de Valor
  • Definição da Arquitetura de Processos de Negócio
  • Modelagem, Análise e Melhoria de Processos
Conheça alguns dos Casos de Sucesso em projetos internacionais e entre em contato para descobrir como poderemos ajudar o seu projeto e as equipes.
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Instrutor, MENTOR e autor especialista em BPM, BPMN e CX.

gerenciamento de processos de negócio |  modelagem de processos com bpmn 2.0 | experiência e jornada do clientE

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