Qual a diferença entre Consultoria e Mentoria?
Consultoria
Tradicionalmente, a empresa responsável por um serviço de consultoria organizacional em Gestão por Processos, é quem realizará as principais atividades diárias dos projetos e entregará os artefatos definidos como marcos da evolução ou conclusão dos trabalhos. Neste formato, o cliente participa fornecendo informações e viabilizando a consecução dos trabalhos da consultoria. Ao término do projeto, a equipe da consultoria segue para outro cliente e a empresa precisa tentar manter a capacidade de trabalho.
Neste formato, pouca ou nenhuma transferência de conhecimento é realizada, pois o foco está na entrega e evolução de etapas.
As equipes são coadjuvantes e apoiadores.
Mentoria
Em uma abordagem de mentoria, o foco está no estabelecimento de uma relação de transferência de conhecimentos para o desenvolvimento de habilidades.
O mentor, Gart Capote, atua diretamente no projeto como instrutor, orientador e facilitador das equipes do projeto. Neste caso, iniciamos os projetos com a capacitação fundamental das equipes em temas específicos, e alternamos a evolução do projeto adicionando atividades práticas orientadas para alcance dos objetivos do projeto. Entre uma etapa e outra, apresentamos novos conhecimentos e apoiamos a execução dos trabalhos para facilitar o desenvolvimento das habilidades nas equipes.
Ao término do projeto, além das equipes envolvidas estarem mais engajadas no projeto, e capacitadas nos conhecimentos necessários, também receberam todo o apoio prático inicial diretamente do mentor - Gart Capote. Esse apoio é fundamental para desenvolver mais confiança nas equipes e fazer com que consigam continuar após a saída do mentor.
Neste formato de atuação, a transferência de conhecimentos é combinada com o desenvolvimento ativo de novas habilidades.
As equipes são protagonistas apoiados pelo mentor.
Consultoria
Tradicionalmente, a empresa responsável por um serviço de consultoria organizacional em Gestão por Processos, é quem realizará as principais atividades diárias dos projetos e entregará os artefatos definidos como marcos da evolução ou conclusão dos trabalhos. Neste formato, o cliente participa fornecendo informações e viabilizando a consecução dos trabalhos da consultoria. Ao término do projeto, a equipe da consultoria segue para outro cliente e a empresa precisa tentar manter a capacidade de trabalho.
Neste formato, pouca ou nenhuma transferência de conhecimento é realizada, pois o foco está na entrega e evolução de etapas.
As equipes são coadjuvantes e apoiadores.
Mentoria
Em uma abordagem de mentoria, o foco está no estabelecimento de uma relação de transferência de conhecimentos para o desenvolvimento de habilidades.
O mentor, Gart Capote, atua diretamente no projeto como instrutor, orientador e facilitador das equipes do projeto. Neste caso, iniciamos os projetos com a capacitação fundamental das equipes em temas específicos, e alternamos a evolução do projeto adicionando atividades práticas orientadas para alcance dos objetivos do projeto. Entre uma etapa e outra, apresentamos novos conhecimentos e apoiamos a execução dos trabalhos para facilitar o desenvolvimento das habilidades nas equipes.
Ao término do projeto, além das equipes envolvidas estarem mais engajadas no projeto, e capacitadas nos conhecimentos necessários, também receberam todo o apoio prático inicial diretamente do mentor - Gart Capote. Esse apoio é fundamental para desenvolver mais confiança nas equipes e fazer com que consigam continuar após a saída do mentor.
Neste formato de atuação, a transferência de conhecimentos é combinada com o desenvolvimento ativo de novas habilidades.
As equipes são protagonistas apoiados pelo mentor.
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Gart Capote realiza Mentoria em BPM e CX para empresas de vários países.
Em todos os projetos, capacita as equipes, orienta os trabalhos e acompanha a execução das atividades durante as etapas de:
Em todos os projetos, capacita as equipes, orienta os trabalhos e acompanha a execução das atividades durante as etapas de:
- Configuração e Implantação de Escritório de Processos
- Estabelecimento do Método Organizacional para BPM e CX
- Desdobramento da Cadeia de Valor
- Definição da Arquitetura de Processos de Negócio
- Modelagem, Análise e Melhoria de Processos
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