2 Pontos
​​Reflexões práticas sobre Gestão por Processo

​Coletânea de artigos técnicos com grande repercussão na comunidade profissional.

• Manifesto Contra o Conformismo na Gestão Por Processos
• Escritório de Processos - Realizadores ou Orientadores?
• Como Modelar a Verdade e utilizar o Foco do Cliente para Transformar
• Gestão, Criatividade e Inovação
• O Design de Experiência Organizacional
• BPM Ágil. Isso NÃO Existe!
• Serviços, Processos, Clientes e Lucro
• Foco Do Cliente, OutsideIn & BPM

E muitos outros artigos.

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