Mais de 42 horas de aulas gravadas, 6 livros como material de apoio e mais 4 horas ao vivo em enriquecedores encontros online com o autor, consultor e formador - Gart Capote.
Conheça muito além da teoria fundamental de gestão por processos (BPM), entenda como fluxogramas podem enganar e descubra a Modelagem da Verdade com BPMN. Além disso, aprenda a projetar a automatização de processos utilizando BPMS, como transformar produtos, processos e serviços para entregar melhores e inovadoras Experiências para os Clientes (CX). |
Todos os módulos foram desenvolvidos conforme o conteúdo dos 6 livros que orientam a prática atualizada e inovadora da gestão por processos integrada ao universo da experiência do cliente. Aprenda com o autor e consultor e beba diretamente da fonte.
Selecione os módulos a seguir e inicie a sua jornada de formação e atualização profissional como Analista de Processos.
Módulo ADP
Modelagem, Análise, Simulação e Diagnóstico de Processos de Negócio Aprenda muito além de BPMN, conheça a Modelagem da Verdade e revolucione a forma como podemos entender, representar e diagnosticar processos de negócio. |
Módulo MTP
Melhoria e Transformação de Processos (Inside-out & Outside-in) Conheça o método para projetar automatização de processos de negócio com BPMS e ainda construir uma Jornada do Cliente com experiências totalmente integradas aos processos. Oficina - Jornada do Cliente
Segmentação e Construção de Soluções pela Perspectiva dos Clientes Oito passos para a segmentação de mercado ao nível de Personas, desenvolvimento e validação de novas soluções pela perspectiva dos clientes. |
Ainda tem dúvidas se a formação é para você?
Todos os módulos servem para profissionais das mais variadas áreas de negócio e nichos.
Conhecimento sobre processos e clientes precisa viabilizar habilidades universais e úteis para todo tipo de profissional e organização.
Empreendedores, gestores de projetos, gestores, engenheiros e analistas de processos, líderes de áreas, engenheiro civil, administradores de empresas, analistas de sistemas, consultores, profissionais de RH, profissionais de saúde, gestão pública, profissionais certificados CBPP e todos os que entendem a importância de:
representar, analisar, melhorar e transformar processos, produtos e serviços das organizações.
Aviso importante:
Não se engane com a pouca ou muita experiência que você possui.
A formação com Gart Capote surpreende a todos, adiciona muito conteúdo e desenvolve novas habilidades.
Pode perguntar aos mais de 4000 alunos até agora.
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Não se engane com a pouca ou muita experiência que você possui.
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