|
Mais de 42 horas de aulas gravadas, 6 livros como material de apoio e mais 4 horas ao vivo em enriquecedores encontros online com o autor, consultor e formador - Gart Capote.
Conheça muito além da teoria fundamental de gestão por processos (BPM), entenda como fluxogramas podem enganar e descubra a Modelagem da Verdade com BPMN. Além disso, aprenda a projetar a automatização de processos utilizando BPMS, como transformar produtos, processos e serviços para entregar melhores e inovadoras Experiências para os Clientes (CX). |
|
2
Certificação Internacional com Open Badges Você já possui alguma certificação profissional?
Nós reconhecemos o esforço e o investimento necessário para essas conquistas. Porém, você sabe, na hora de contratar ou se diferenciar no mercado, os certificados já não ajudam tanto quanto antes. Afinal, com a enorme multiplicação de agraciados, precisamos saber se, além do certificado, o profissional também possui as habilidades práticas necessárias para a melhor consecução dos trabalhos. É com o propósito de atestar conhecimentos, habilidades práticas e competências que os Open Badges foram desenvolvidos e se destacam no novo mercado profissional. |
|
|
Módulo BXD
Melhoria e Transformação de Processos com Experiência do Cliente Conheça o método para projetar automatização de processos de negócio com BPMS e ainda construa uma Jornada do Cliente com experiências totalmente integradas. Oficina - Jornada do Cliente
Segmentação e Construção de Soluções pela Perspectiva dos Clientes Oito passos para a segmentação de mercado ao nível de Personas, desenvolvimento e validação de novas soluções pela perspectiva dos clientes. |
