Formação de Analistas de Processos

Conheça e Participe da Formação Profissional com uma Referência Internacional em Gestão por Processos - BPM, Modelagem da Verdade com BPMN, Automatização de Tarefas com BPMS e Transformação de Processos, Produtos e Serviços com foco na Experiência do Cliente - CX.

Mais de 42 horas de aulas gravadas, 6 livros como material de apoio e mais 4 horas ao vivo em enriquecedores encontros online com o autor, consultor e formador - Gart Capote.
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Conheça muito além da teoria fundamental de gestão por processos (BPM), entenda como fluxogramas podem enganar e descubra a Modelagem da Verdade com BPMN. Além disso, aprenda a projetar a automatização de processos utilizando BPMS, como transformar produtos, processos e serviços para entregar melhores e inovadoras Experiências para os Clientes (CX).

Todos os módulos foram desenvolvidos conforme o conteúdo dos 6 livros que orientam a prática atualizada e inovadora da gestão por processos integrada ao universo da experiência do cliente. Aprenda com o autor e consultor e beba diretamente da fonte.

Aprenda com base no conteúdo dos 6 livros de Gart Capote. * Livro "A Matriz Essencial" ainda em desenvolvimento.

Selecione os módulos a seguir e inicie a sua jornada de formação e atualização profissional como Analista de Processos.

Módulo ADP
​Modelagem, Análise, Simulação e Diagnóstico de Processos de Negócio

Aprenda muito além de BPMN, conheça a Modelagem da Verdade e revolucione a forma como podemos entender, representar e diagnosticar processos de negócio.

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Módulo BXD
Melhoria e Transformação de Processos com Experiência do Cliente

Conheça o método para projetar automatização de processos de negócio com BPMS e ainda construa uma Jornada do Cliente com experiências totalmente integradas.

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Oficina - Jornada do Cliente
Segmentação e Construção de Soluções pela Perspectiva dos Clientes

Oito passos para a segmentação de mercado ao nível de Personas, desenvolvimento e validação de novas soluções pela perspectiva dos clientes.

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Ainda tem dúvidas se a formação é para você?

Todos os módulos servem para profissionais das mais variadas áreas de negócio e nichos.
Conhecimento sobre processos e clientes precisa viabilizar habilidades universais e úteis para todo tipo de profissional e organização.

​Empreendedores, gestores de projetos, gestores, engenheiros e analistas de processos, líderes de áreas, engenheiro civil, administradores de empresas, analistas de sistemas, consultores, profissionais de RH, profissionais de saúde, gestão pública, profissionais certificados CBPP e todos os que entendem a importância de:
​representar, analisar, melhorar e transformar processos, produtos e serviços das organizações.

Aviso importante:
Não se engane com a pouca ou muita experiência que você possui.
​A formação com Gart Capote surpreende a todos, adiciona muito conteúdo e desenvolve novas habilidades.
Pode perguntar aos mais de 4000 alunos até agora.