Programa de Formação & Certificação Internacional de Conhecimentos, Habilidades e Competências

Conheça e Participe da Formação Profissional com uma Referência Internacional em Gestão por Processos - BPM, Modelagem da Verdade com BPMN, Automatização de Tarefas com BPMS e Transformação de Processos, Produtos e Serviços com foco na Experiência do Cliente - CX.

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Formação online em BPM, BPMN e Customer Experience

Mais de 42 horas de aulas gravadas, 6 livros como material de apoio e mais 4 horas ao vivo em enriquecedores encontros online com o autor, consultor e formador - Gart Capote.
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Conheça muito além da teoria fundamental de gestão por processos (BPM), entenda como fluxogramas podem enganar e descubra a Modelagem da Verdade com BPMN. Além disso, aprenda a projetar a automatização de processos utilizando BPMS, como transformar produtos, processos e serviços para entregar melhores e inovadoras Experiências para os Clientes (CX).

Todos os módulos foram desenvolvidos conforme o conteúdo dos 6 livros que orientam a prática atualizada e inovadora da gestão por processos integrada ao universo da experiência do cliente. Aprenda com o autor e consultor e beba diretamente da fonte.

Aprenda com base no conteúdo dos 6 livros de Gart Capote. * Livro "A Matriz Essencial" ainda em desenvolvimento.

IMPORTANTE:
Estamos acompanhando o cenário atual até podermos retornar com as formações presenciais.
​Por enquanto, apenas formações online.

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Certificação Internacional com Open Badges

Você já possui alguma certificação profissional?
Nós reconhecemos o esforço e o investimento necessário para essas conquistas.

Porém, você sabe, na hora de contratar ou se diferenciar no mercado, os certificados já não ajudam tanto quanto antes. Afinal, com a enorme multiplicação de agraciados, precisamos saber se, além do certificado, o profissional também possui as habilidades práticas necessárias para a melhor consecução dos trabalhos.
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É com o propósito de atestar conhecimentos, habilidades práticas e competências que os Open Badges foram desenvolvidos e se destacam no novo mercado profissional.

Vivemos uma extrema interconexão profissional e nossas habilidades práticas precisam ser reconhecidas globalmente.
Inscreva-se no programa de formação online e comece imediatamente a sua jornada no poderoso conceito de Lifelong Learning e suas certificações de conhecimentos e habilidades acreditadas internacionalmente por International Open Badges.

Todos os nossos open badges seguem uma trilha de evolução profissional.
Começa com o participante tendo acesso ao conhecimento, segue para a realização de exames de validação de habilidades e completa-se ao unir as habilidades adquiridas em uma ou mais competências.

​Veja a seguir as competências, as habilidades e os conhecimentos envolvidos em cada trilha de evolução.

Importante:
Nossos Open Badges são acreditados pelo modelo de competências desenvolvido pela
​Business Experience Design International Alliance - BXD ia - https://www.bxd-ia.org
Em breve teremos a divulgação oficial da lista de Accredited Open Badge Issuers da BXD ia.

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Customer Experience

Ao participar do módulo BXD - Melhoria e Transformação de Processos, o participante também pode realizar os exames de conhecimentos para 4 Open Badges essenciais. Se desejar, pode seguir na trilha e realizar os 2 exames de habilidades adquiridas e receber o Open Badge de competência em Customer Experience Design.

O conteúdo sobre ROX e Value Offering será apresentado durante o segundo encontro online ao vivo do módulo BXD.

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Process Analysis

Ao participar do módulo ADP - Análise e Diagnóstico de Processos, o participante pode realizar os exames de conhecimentos para 7 Open Badges essenciais. Se desejar, pode seguir na trilha e realizar os 2 exames de habilidades adquiridas. Ao conquistar as 2 habilidades do módulo, o profissional receberá o Open Badge de competência em Análise de Processos.

Durante os 2 encontros online e ao vivo do módulo ADP faremos revisão e orientação para os exames de habilidades.

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Process Automation

Ao participar do módulo BXD - Melhoria e Transformação de Processos, o participante pode realizar os exames de conhecimentos para 2 Open Badges essenciais. Se desejar, pode seguir na trilha e realizar 1 exame de habilidade adquirida e receber o Open Badge de competência em Design de Automação com BPMS.

O conteúdo sobre RPA Opportunities será apresentado durante o primeiro encontro online ao vivo do módulo BXD.

Os exames são realizados em português, mas os open badges são descritos e publicados em inglês. ​

Quero saber mais sobre open badges

Selecione os módulos a seguir e inicie a sua jornada de formação e atualização profissional com certificação internacional de conhecimentos, habilidades e competências. Não perca mais tempo. 

Módulo ADP
​Modelagem, Análise, Simulação e Diagnóstico de Processos de Negócio

Aprenda muito além de BPMN, conheça a Modelagem da Verdade e revolucione a forma como podemos entender, representar e diagnosticar processos de negócio.

quero Saber mais

Módulo BXD
Melhoria e Transformação de Processos com Experiência do Cliente

Conheça o método para projetar automatização de processos de negócio com BPMS e ainda construa uma Jornada do Cliente com experiências totalmente integradas.

Quero saber mais

Ainda tem dúvidas se o Programa de Formação e Certificação Internacional de Habilidades é para você?

Todos os módulos servem para profissionais das mais variadas áreas de negócio e nichos.
Conhecimento sobre processos e clientes precisa viabilizar habilidades universais e úteis para todo tipo de profissional e organização.

​Empreendedores, gestores de projetos, gestores, engenheiros e analistas de processos, líderes de áreas, engenheiro civil, administradores de empresas, analistas de sistemas, consultores, profissionais de RH, profissionais de saúde, gestão pública, profissionais certificados CBPP e todos os que entendem a importância de:
​representar, analisar, melhorar e transformar processos, produtos e serviços das organizações.

Aviso importante:
Não se engane com a pouca ou muita experiência que você possui.
​A formação com Gart Capote surpreende a todos, adiciona muito conteúdo e desenvolve novas habilidades.
Pode perguntar aos mais de 3400 alunos até agora.